Termos de serviço

1. O Serviço: apenas ferramenta

O Follwise fornece ferramentas de software baseadas no navegador (uma aplicação web e uma extensão Chrome) que permitem exportar listas de perfis do Instagram utilizando a sua própria sessão autenticada do navegador.

O Serviço é apenas uma ferramenta. Não realizamos, dirigimos nem controlamos qualquer exportação em seu nome. Toda a extração é iniciada e executada por si, no seu navegador, utilizando a sua sessão de início de sessão do Instagram. Não temos acesso aos dados que exporta e não somos parte de qualquer interação entre o seu navegador e os servidores do Instagram.

2. Sem afiliação com Instagram ou Meta

O Follwise é uma ferramenta de software independente. Não é afiliado, endossado, licenciado nem patrocinado pelo Instagram, Meta Platforms, Inc. ou qualquer dos seus afiliados, subsidiárias ou parceiros.

O Instagram e a Meta não são partes destes Termos. Estes Termos não criam, nem podem criar, quaisquer obrigações para o Instagram ou Meta, nem concedem quaisquer direitos contra eles.

O nome, marcas registadas e logótipos do Instagram são propriedade da Meta Platforms, Inc. Qualquer referência ao Instagram no Serviço é puramente descritiva da plataforma de terceiros com a qual a ferramenta interage sob a sua direção.

3. A sua responsabilidade exclusiva pela utilização

É O ÚNICO E EXCLUSIVO RESPONSÁVEL POR CADA ASPECTO DA SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO, incluindo decisões sobre que contas ou dados exportar, como os armazena e como os utiliza.

Declara e garante que: (a) tem permissão legal para aceder aos perfis e dados que escolhe exportar; (b) a sua utilização do Serviço e qualquer utilização posterior dos dados exportados cumpre plenamente os Termos de utilização, Diretrizes da comunidade, Robots.txt e quaisquer outras políticas aplicáveis do Instagram; (c) a sua utilização cumpre todas as leis aplicáveis, incluindo, entre outras, leis de proteção de dados (GDPR, CCPA e equivalentes), leis de privacidade, leis anti-spam e leis de propriedade intelectual; (d) não utilizará dados exportados para assediar, perseguir, enviar spam, discriminar ou prejudicar de qualquer outra forma qualquer indivíduo.

Reconhece que os Termos de utilização do Instagram regem a sua relação com o Instagram independentemente destes Termos, e que é responsável por os compreender e cumprir. Não declaramos que qualquer utilização do Serviço seja permitida pelas políticas do Instagram.

Não revimos, aprovamos nem supervisionamos as suas exportações. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo que exporta ou pelas ações que toma com base nos dados exportados.

4. Como funciona a extração: reconhecimento técnico

Ao utilizar o Serviço, reconhece e concorda que: (a) as exportações são iniciadas exclusivamente pela sua ação; (b) a extração é realizada por código executado no seu navegador local, autenticado como si, e que envia pedidos aos servidores do Instagram como se estivesse a navegar manualmente; (c) não enviamos pedidos aos servidores do Instagram em seu nome; (d) não controlamos, monitorizamos nem temos visibilidade dos pedidos que o seu navegador envia ao Instagram; (e) não podemos garantir que qualquer exportação tenha sucesso, seja completa ou seja lícita ao abrigo dos termos ou da lei aplicáveis.

Aceita todo o risco técnico e legal associado a fazer pedidos automatizados ou semiautomatizados à infraestrutura do Instagram a partir da sua conta e navegador.

5. Utilizações proibidas

Não deve utilizar o Serviço para: (a) exportar dados com fins de assédio, contacto comercial não solicitado, perseguição ou qualquer forma de abuso; (b) criar ou popular bases de dados de informações pessoais para revenda comercial sem base legal adequada; (c) contornar os controlos de acesso ou limitação de taxa do Instagram de forma a danificar os sistemas do Instagram; (d) violar qualquer lei ou regulamento aplicável; (e) fazer engenharia inversa, descompilar ou derivar o código-fonte do Serviço, exceto quando expressamente permitido por lei; (f) utilizar o Serviço para desenvolver um produto concorrente copiando a sua funcionalidade.

Podemos terminar ou suspender o seu acesso imediatamente, sem aviso prévio nem reembolso, se acreditarmos razoavelmente que violou alguma destas proibições.

6. Contas e subscrições

Os planos gratuitos e pagos têm limites de utilização mostrados na aplicação. As subscrições pagas são faturadas através da Stripe de acordo com o plano que selecionar. Após a ativação do acesso Pro, as taxas do período de faturação em curso não são reembolsáveis, exceto quando um reembolso for exigido por lei aplicável imperativa ou pelos seus direitos legais de consumidor.

Se for consumidor, pode ter o direito legal de desistir de um contrato à distância no prazo de 14 dias sem indicar motivos. Para serviços digitais prestados de imediato, esse direito não se aplica se solicitar expressamente o início imediato da prestação antes do fim do prazo de desistência e reconhecer que perde esse direito após o acesso ser concedido. Ao concluir o pagamento, faz esse pedido e essa declaração.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento no painel (Gerir faturação) através do portal Stripe, onde também atualiza o método de pagamento. O cancelamento interrompe cobranças futuras e não reembolsa o período atual salvo se a lei o exigir. Para exercer direitos de consumidor indisponíveis no portal, contacte support@follwise.com.

Podemos alterar preços ou funcionalidades. Quando exigido por lei, forneceremos aviso prévio razoável.

7. Propriedade intelectual

Somos proprietários do Serviço, da marca e do software original (excluindo componentes de terceiros). Recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilizar o Serviço apenas para o seu propósito previsto de acordo com estes Termos.

8. Exclusão de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO «TAL COMO ESTÁ» E «CONFORME DISPONÍVEL» SEM QUALQUER GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA, IMPLÍCITA, LEGAL OU DE OUTRO TIPO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO.

REJEITAMOS EXPRESSAMENTE QUALQUER GARANTIA DE QUE: (A) O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS; (B) QUALQUER EXPORTAÇÃO SERÁ COMPLETA, EXACTA OU ACTUALIZADA; (C) A SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO É PERMITIDA PELOS TERMOS DO INSTAGRAM OU QUALQUER LEI APLICÁVEL; (D) O SERVIÇO ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS. ASSUME TODO O RISCO QUANTO À QUALIDADE, LEGALIDADE E DESEMPENHO DO SERVIÇO.

9. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO O FOLLWISE, OS SEUS OPERADORES, LICENCIANTES OU PRESTADORES DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE SI OU QUALQUER TERCEIRO POR: (A) DANOS INDIRECTOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS; (B) PERDA DE LUCROS, RECEITAS, DADOS, GOODWILL OU POUPANÇAS ANTICIPADAS; (C) DANOS DECORRENTES DA SUA RELAÇÃO COM O INSTAGRAM OU META, INCLUINDO QUALQUER SUSPENSÃO, BANIMENTO OU ACÇÃO LEGAL DO INSTAGRAM OU META; (D) DANOS DECORRENTES DA SUA UTILIZAÇÃO DOS DADOS EXPORTADOS OU ACÇÕES TOMADAS COM BASE NOS DADOS EXPORTADOS; EM CADA CASO SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA PERANTE SI POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS COM ESTES TERMOS OU O SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MAIOR DE: (A) O TOTAL DAS TAXAS QUE NOS PAGOU NOS TRÊS MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO, OU (B) USD $25.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS DANOS. NESSAS JURISDIÇÕES, A NOSSA RESPONSABILIDADE É LIMITADA NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI. NADA NESTES TERMOS LIMITA A RESPONSABILIDADE QUE NÃO PODE SER LIMITADA POR LEI.

10. Indemnização

Defenderá, indemnizará e manterá indemne o operador do Follwise e os seus afiliados, dirigentes, funcionários, agentes e licenciantes de e contra quaisquer reclamações, processos, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes de ou relacionados com: (a) o seu acesso ou utilização do Serviço; (b) quaisquer dados que exporte utilizando o Serviço; (c) a sua violação destes Termos; (d) a sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, entre outros, os Termos de utilização do Instagram ou qualquer direito de propriedade intelectual, privacidade ou proteção de dados; (e) qualquer reclamação apresentada pelo Instagram, Meta Platforms, Inc. ou qualquer dos seus afiliados decorrente da sua utilização do Serviço; (f) qualquer reclamação apresentada por qualquer pessoa cujos dados exportou.

Reservamo-nos o direito, à nossa custa, de assumir o controlo exclusivo de qualquer assunto sujeito a indemnização da sua parte, caso em que concorda em cooperar plenamente connosco.

11. Plataformas de terceiros

O Serviço facilita a interacção com o Instagram, uma plataforma de terceiros propriedade da Meta Platforms, Inc. A disponibilidade, políticas e termos do Instagram estão inteiramente fora do nosso controlo. Podemos modificar ou descontinuar o Serviço a qualquer momento se os sistemas do Instagram mudarem. Não garantimos compatibilidade contínua.

Utiliza o Instagram através da sua própria conta e é o único responsável por cumprir os termos do Instagram. Não somos responsáveis por qualquer acção que o Instagram ou a Meta tome contra a sua conta como resultado da sua utilização do Serviço.

12. Privacidade

A nossa Política de privacidade explica como tratamos dados pessoais. É incorporada nestes Termos por referência.

13. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida ao abrigo da lei aplicável, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que estes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito.

14. Alterações e rescisão

Podemos modificar o Serviço ou estes Termos a qualquer momento. Publicaremos os Termos revistos com uma data actualizada. A sua utilização continuada do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos Termos revistos.

Podemos terminar ou suspender o Serviço ou o seu acesso a qualquer momento, com ou sem causa, com ou sem aviso prévio, sem responsabilidade perante si.

15. Lei aplicável e litígios

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis ao operador do Serviço, sem consideração das regras de conflito de leis, excepto quando as leis imperativas de protecção do consumidor da sua jurisdição exigirem o contrário.

NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, QUALQUER LITÍGIO DECORRENTE DESTES TERMOS OU DA SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO SERÁ APRESENTADO APENAS DE FORMA INDIVIDUAL. RENUNCIA A QUALQUER DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÕES COMO ACÇÃO COLECTIVA OU PROCEDIMENTO COLECTIVO.

Antes de iniciar qualquer procedimento formal, concorda em contactar-nos em support@follwise.com para tentar uma resolução informal de boa-fé.