プライバシーポリシー

1. サービスの運営者

Follwiseはfollwise.comでサービスを提供する事業者によって運営されています。プライバシーに関するお問い合わせは、support@follwise.comまでご連絡ください。

2. サービスの内容

本サービスは、お客様自身の認証済みブラウザセッションを使用してInstagramからリスト（フォロワーやフォロー中など）をエクスポートできるブラウザベースのツールを提供します。すべての抽出は、instagram.comにログインしている間、Chrome拡張機能を通じてお客様のブラウザ内でローカルに実行されます。当社はお客様のInstagram認証情報、セッションCookie、またはエクスポートされたInstagramデータを受け取りません。

3. 当社が収集する情報

アカウント情報：メールアドレス、任意の氏名、メール登録時のパスワードハッシュ。Googleでサインインする場合はOAuthプロフィールデータ。

請求：Proに登録する場合、支払いはStripeによって処理されます。当社はStripeの顧客およびサブスクリプション識別子とプランのステータスを保存します。カード番号の全体は保存しません。

エクスポート履歴（任意）：サインインしている場合、エクスポートに関するメタデータ（ユーザー名、種類、件数、タイムスタンプ）および履歴に保存することを選択した行データを、アプリ内で説明される制限の範囲内で保存することがあります。

技術データ：ウェブサイトのセキュリティおよび運用のための標準的なサーバーログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、タイムスタンプ）。

広告 Cookie: Google Ads のコンバージョンタグを読み込みます。任意の Cookie に同意するまで、広告の保存とパーソナライズはオフです。同意した場合、購入時にハッシュ化したメールを Google へ送る場合があります（拡張コンバージョン）。フッターの Cookie 設定で変更・撤回できます。

4. Instagramから収集しない情報

当社はInstagramのサーバーを運営しておらず、Instagramの認証情報を当社に送信するようお客様に求めることもありません。Instagramへのアクセスに使用されるセッションCookieは、通常のInstagramログインの一部としてお客様のブラウザに残ります。エクスポート中に取得されたInstagramデータは、お客様のブラウザ内で完全に処理され、履歴に明示的に保存しない限り当社のサーバーに送信されません。

5. 情報の利用目的

ログイン、サブスクリプション管理、エクスポート履歴、カスタマーサポートの提供。

利用規約の執行およびサービスの不正利用からの保護。

該当する場合の法的義務の遵守。

同意がある場合、広告コンバージョンの測定のため。

6. 法的根拠（EEA/英国のユーザー）

GDPR が適用される場合、アカウントと請求データは契約の履行および正当な利益（サービスの運営と保護）に基づき処理します。任意の広告 Cookie とハッシュ化コンバージョンメールは同意がある場合のみ処理し、Cookie 設定でいつでも撤回できます。ダッシュボードでアカウントデータへのアクセス、ダウンロード、削除（データをダウンロード / アカウントを削除）ができます。カードの更新や有料プランの解約はダッシュボードの Stripe ポータルから行えます。support@follwise.com への連絡も可能です。訂正、制限、異議、監督機関への苦情の権利がある場合があります。

7. 共有

ホスティングや支払いの Stripe などの処理者を利用します。Cookie への同意がある場合、コンバージョン測定のため Google Ads も利用します。個人情報は販売しません。法令または権利・安全の保護のため開示する場合があります。

8. 保持

アカウントが有効な間、アカウントデータを保持します。ダッシュボードからいつでも削除でき、その場合 Follwise アカウント、セッション、保存済みエクスポート履歴を削除します。削除後、税法上必要な請求記録は保持する場合があります。それらの記録に使う Stripe 顧客オブジェクトは削除しません。サーバーログはセキュリティのため限られた期間保持します。

9. セキュリティ

当社はサービスに適した業界標準の対策を使用します。いかなる送信または保存方法も100%安全ではありません。

10. 児童

本サービスは16歳未満（またはお客様の国で要求される最低年齢）の児童を対象としていません。その年齢に達していない場合は、サービスを利用しないでください。

11. 変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。改訂版を更新日付とともに掲載します。変更後も継続して利用する場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

プライバシーに関する質問: ダッシュボードのデータをダウンロード / アカウントを削除、または support@follwise.com。