隐私政策

1. 服务运营方

Follwise 由在 follwise.com 提供服务的实体运营。如有隐私相关请求，请通过 support@follwise.com 联系我们。

2. 服务功能

服务提供基于浏览器的工具，使您能够使用自己已认证的浏览器会话从 Instagram 导出列表（如粉丝或关注）。所有提取均在您登录 instagram.com 时通过 Chrome 扩展在浏览器本地执行。我们不会收到您的 Instagram 凭据、会话 Cookie 或导出的 Instagram 数据。

3. 我们收集的信息

账户信息：电子邮件地址、可选姓名，以及使用电子邮件注册时的密码哈希；使用 Google 登录时的 OAuth 个人资料数据。

账单：若您订阅 Pro，付款由 Stripe 处理。我们存储 Stripe 客户和订阅标识符及计划状态；我们不存储完整卡号。

导出历史（可选）：若您已登录，我们可能会存储有关导出的元数据（用户名、类型、数量、时间戳）以及您选择保存到历史记录的行数据，受应用内所述限制约束。

技术数据：用于网站安全与运营的标准服务器日志（IP 地址、用户代理、时间戳）。

广告 Cookie：我们加载 Google Ads 转化标签。在你接受可选 Cookie 之前，广告存储与个性化保持关闭。若接受，购买时我们可能向 Google 发送哈希邮箱（增强型转化）。可在页脚 Cookie 设置中更改或撤回。

4. 我们不从 Instagram 收集的信息

我们不运营 Instagram 的服务器，也不会要求您向我们发送 Instagram 凭据。用于访问 Instagram 的会话 Cookie 作为您正常 Instagram 登录的一部分保留在您的浏览器中。导出期间获取的 Instagram 数据完全在您的浏览器中处理，除非您明确将其保存到历史记录，否则不会传输到我们的服务器。

5. 信息使用方式

提供登录、订阅管理、导出历史及客户支持。

执行我们的服务条款并保护服务免遭滥用。

在适用情况下遵守法律义务。

在你同意的情况下，用于衡量广告转化。

6. 法律依据（EEA/英国用户）

在适用 GDPR 时，我们基于履行合同及合法权益（运营与保护服务）处理账户与账单数据。可选广告 Cookie 和哈希转化邮箱仅在你同意后处理，可随时在 Cookie 设置中撤回。你可在控制台访问、下载和删除账户数据（下载我的数据 / 删除账户）。可在控制台通过 Stripe 账单门户更新卡片或取消付费订阅。也可联系 support@follwise.com。你可能享有更正、限制、反对及向监管机构投诉的权利。

7. 共享

我们使用托管服务商和 Stripe 等处理者处理付款。在你同意 Cookie 后，也使用 Google Ads 衡量转化。我们不出售你的个人信息。法律要求或为保护权利与安全时可能披露信息。

8. 保留

账户有效期间我们保留账户数据。你可随时在控制台删除账户，这将移除 Follwise 账户、会话和已保存的导出历史。删除后，如税法要求，我们可能保留账单记录。我们不会删除用于这些记录的 Stripe 客户对象。服务器日志出于安全原因保留有限时间。

9. 安全

我们采用适合服务的行业标准措施。任何传输或存储方式都无法做到 100% 安全。

10. 儿童

服务不面向 16 岁以下儿童（或您所在国家/地区要求的最低年龄）。若未达该年龄，请勿使用服务。

11. 变更

我们可能会更新本政策。我们将发布修订版本并更新日期。变更后继续使用即表示您接受更新后的政策。

12. 联系我们

隐私问题或请求：在控制台使用下载我的数据 / 删除账户，或发送邮件至 support@follwise.com。