Polityka prywatności

1. Kto świadczy Usługę

Follwise jest obsługiwane przez podmiot udostępniający Usługę na follwise.com. W sprawach prywatności skontaktuj się z nami pod adresem support@follwise.com.

2. Co robi Usługa

Usługa dostarcza oprogramowanie działające w przeglądarce, które umożliwia Ci eksport list (np. obserwujących lub obserwowanych) z Instagrama przy użyciu Twojej własnej uwierzytelnionej sesji. Całe pobieranie danych odbywa się lokalnie w Twojej przeglądarce za pośrednictwem rozszerzenia Chrome, gdy jesteś zalogowany na instagram.com. Nie otrzymujemy Twoich danych logowania do Instagrama, plików cookie sesji ani wyeksportowanych danych z Instagrama.

3. Jakie dane zbieramy

Konto: adres e-mail, opcjonalnie imię, hash hasła przy rejestracji e-mailem; dane profilu OAuth przy logowaniu przez Google.

Płatności: subskrypcja Pro jest obsługiwana przez Stripe. Przechowujemy identyfikatory klienta i subskrypcji Stripe oraz status planu; nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Historia eksportów (opcjonalnie): po zalogowaniu możemy zapisać metadane eksportu (nazwa użytkownika, typ, liczby, data) oraz wiersze, które zapisujesz w historii. W granicach limitów z aplikacji.

Dane techniczne: standardowe logi serwera (IP, user agent, znaczniki czasu) dla bezpieczeństwa i działania strony.

Cookies reklamowe: wczytujemy tag konwersji Google Ads. Przechowywanie i personalizacja reklam są wyłączone, dopóki nie zaakceptujesz opcjonalnych cookies. Po akceptacji możemy wysłać zahashowany e-mail do Google przy zakupie (enhanced conversions). Zgodę zmienisz lub wycofasz w ustawieniach cookies w stopce.

4. Czego nie zbieramy z Instagrama

Nie prowadzimy serwerów Instagrama i nie prosimy o przesłanie danych logowania do Instagrama. Pliki cookie sesji używane do dostępu do Instagrama pozostają w Twojej przeglądarce w ramach normalnego logowania do Instagrama. Dane Instagrama pobrane w trakcie eksportu są przetwarzane wyłącznie w Twojej przeglądarce i nie są przesyłane na nasze serwery, chyba że świadomie zapiszesz je do historii.

5. Cel przetwarzania

Świadczenie logowania, subskrypcji, historii eksportów i wsparcia.

Egzekwowanie Regulaminu i ochrona Usługi przed nadużyciami.

Spełnianie obowiązków prawnych, gdy ma to zastosowanie.

Za Twoją zgodą — do pomiaru konwersji reklamowych.

6. Podstawy prawne (UE/EOG)

Gdy stosuje się RODO, przetwarzamy dane konta i rozliczeń na podstawie wykonania umowy oraz prawnie uzasadnionego interesu (działanie i bezpieczeństwo Usługi). Opcjonalne cookies reklamowe i zahashowane e-maile konwersji przetwarzamy wyłącznie za zgodą, którą możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach cookies. Dostęp, pobranie i usunięcie danych konta realizujesz w panelu (Pobierz moje dane / Usuń konto). Kartę i anulowanie subskrypcji Pro obsługujesz w panelu przez portal Stripe. Możesz też napisać na support@follwise.com. Przysługuje Ci m.in. sprostowanie, ograniczenie, sprzeciw oraz skarga do organu nadzorczego.

7. Udostępnianie

Korzystamy z podmiotów przetwarzających (hosting, Stripe). Przy zgodzie na cookies używamy też Google Ads do pomiaru konwersji. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy ujawnić informacje, gdy wymaga tego prawo lub ochrona praw i bezpieczeństwa.

8. Okres przechowywania

Przechowujemy dane konta, dopóki konto jest aktywne. Konto możesz usunąć w panelu w dowolnym momencie — wtedy kasujemy konto Follwise, sesje i zapisaną historię eksportów. Po usunięciu możemy zachować dokumenty rozliczeniowe, jeśli wymaga tego prawo podatkowe. Nie usuwamy obiektu klienta Stripe służącego tym zapisom. Logi serwera trzymamy przez ograniczony czas ze względów bezpieczeństwa.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki adekwatne do Usługi. Żadna transmisja ani przechowywanie nie jest w 100% bezpieczna.

10. Dzieci

Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16 lat (lub minimalnego wieku w Twoim kraju). Nie korzystaj z Usługi, jeśli nie spełniasz tego wymogu.

11. Zmiany

Możemy zaktualizować politykę. Opublikujemy nową wersję z datą. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.

12. Kontakt

Pytania i wnioski o prywatność: Pobierz moje dane / Usuń konto w panelu albo e-mail support@follwise.com.